Sì, hai diritto a restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire spiegazioni. I prodotti devono essere nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con la confezione originale e senza segni di utilizzo.

Per avviare una procedura di reso, basta accedere all'area riservata (https://account.telanarro.com), e selezionare l'ordine da restituire. Al termine della procedura elaboreremo la tua richiesta e ti inoltreremo per email l'etichetta di spedizione da utilizzare per inviarci il pacco.

Il reso sarà processato dallo stesso indirizzo utilizzato per la consegna: ciò significa che, se alla consegna hai selezionato un punto Poste, non potrai prevedere il ritiro a domicilio e viceversa. Per maggiori informazioni, contatta l'assistenza.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e ammontano a 3,00€.

Attualmente, non offriamo la possibilità di cambiare direttamente i prodotti. Se desideri un articolo diverso, ti consigliamo di effettuare un reso e procedere con un nuovo ordine.